Facilitare gruppi e processi di apprendimento significa promuovere un clima costruttivo che favorisce la comunicazione e la creatività, valorizza le risorse dei singoli, rende possibile la gestione delle negatività. Il docente facilitatore è così, allo stesso tempo, mediatore, motivatore, catalizzatore e agente di aiuto. E’ anche un buon osservatore e comunicatore, che sa cogliere i segnali verbali e non dei suoi studenti e sa modulare il suo intervento e le sue richieste di conseguenza.